Política de Privacidade

1. Introdução

A Art Parede (CNPJ 37.200.570/0001-35) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço — necessários para criação de conta e emissão de nota fiscal.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão — coletados automaticamente para melhoria do serviço.
• Dados de transação: Histórico de pedidos, preferências de compra — para gestão dos seus pedidos e personalização da experiência.
• Cookies: Identificadores de sessão e preferências — veja nossa política de cookies na seção 7.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios
• Comunicar atualizações de pedidos e rastreamento
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega do seu pedido
• Processadores de pagamento: para finalizar transações com segurança
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de tecnologia: para operação e manutenção da plataforma

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@artparede.com.br.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nosso site utiliza criptografia SSL/TLS em todas as comunicações e segue boas práticas de segurança da informação.

7. Política de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, carrinho).
• Desempenho: Analisam como você usa o site para melhorar a experiência (Google Analytics).
• Marketing: Permitem exibir anúncios relevantes para você em outras plataformas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso ou nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Dados de transações são retidos por 5 anos conforme legislação fiscal. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail privacidade@artparede.com.br. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais serão respondidas em até 15 dias úteis.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.