Frete e Devoluções
Tudo sobre entrega, prazos e trocas
Política de frete
Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora parceira, de acordo com o CEP de destino. O frete é calculado automaticamente no checkout após informar o endereço de entrega.
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| São Paulo (capital) | 3 a 7 dias úteis |
| Sudeste | 5 a 10 dias úteis |
| Sul | 7 a 12 dias úteis |
| Centro-Oeste | 8 a 15 dias úteis |
| Nordeste | 10 a 18 dias úteis |
| Norte | 12 a 22 dias úteis |
* Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento e incluem o tempo de produção (3 a 5 dias úteis). Datas de entrega são estimativas e podem variar por fatores externos.
Política de devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Motivos aceitos para devolução:
- Produto com defeito de fabricação
- Produto danificado no transporte
- Produto diferente do pedido
- Arrependimento de compra (dentro do prazo de 7 dias)
Como solicitar:
- 1Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo.
- 2Nossa equipe analisará a solicitação em até 2 dias úteis.
- 3Após aprovação, você receberá as instruções de envio ou agendaremos a coleta.
- 4O reembolso é processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Trocas
Para trocas por tamanho, moldura ou outro modelo, entre em contato dentro do prazo de 7 dias. Quadros produzidos sob medida ou com personalização não são elegíveis para troca por arrependimento, apenas por defeito ou avaria.